LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi j2 9pm

Dasar Privasi j2 9pm menerangkan dengan jelas data yang kami perlukan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby Blackjack, Medusa, Aviator atau Royal Fishing, dan menggunakan Touch 'n...

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPermintaan akses
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
j2 9pm Buka Dasar Privasi j2 9pm

Semak Cara Data Akaun Digunakan

Dasar ini merangkumi cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan j2 9pm. Data boleh termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian, aktiviti akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan. Kami memproses data untuk membuka akses akaun, mengesahkan arahan pembayaran, mengesan akses

luar biasa, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Jika peraturan setempat berubah, cara kami memberi akses, menyimpan rekod atau menjawab permintaan privasi boleh diselaraskan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu tertakluk kepada rekod yang perlu dikekalkan untuk keselamatan, transaksi dan pematuhan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Kami sediakan beberapa laluan untuk pertanyaan privasi supaya anda tidak perlu menghantar butiran sensitif ke tempat yang salah. Sebelum kami membincangkan akaun, kami akan meminta pengesahan ringkas seperti nama akaun, e-mel berdaftar atau rujukan transaksi. Jangan kongsikan kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin penuh yang memaparkan baki dan butiran dompet.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi berkaitan rekod log masuk, kuki sesi atau semakan transaksi. Pasukan kami akan sahkan identiti anda secara ringkas sebelum menyemak data yang berkaitan.

E-mel privasi

Hantar permintaan salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan penyimpanan rekod melalui e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan rujukan akaun, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan.

Borang keselamatan

Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, gunakan borang keselamatan supaya kami boleh membekukan tindakan tertentu sementara semakan dibuat. Kami akan menilai peranti, masa akses dan corak transaksi berkaitan.

AMALAN DATA

Urus Hak Privasi Dalam Akaun

Privasi di j2 9pm dibina sekitar kawalan akaun, jejak transaksi dan perlindungan sesi. Kami hanya meminta data yang membantu kami mengenal pasti anda, memproses arahan yang sah dan menjaga rekod yang diperlukan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Jika e-mel atau nombor telefon berubah, kami akan meminta pengesahan sebelum rekod dikemas kini.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati bahasa dan mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti yang tidak selaras dengan corak biasa akaun anda. Semakan ini membantu kami menyekat tindakan berisiko sebelum rekod atau dana dipindahkan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, rujukan dan status semakan. Rekod ini digunakan untuk padanan bayaran, pertanyaan sokongan dan keperluan penyimpanan setempat.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh yang sesuai, data boleh dipadam, disamarkan atau diasingkan daripada penggunaan harian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti, jenis rekod dan kewajipan penyimpanan sebelum memberikan jawapan yang sesuai.

Tanya Perkara Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa, rekod peranti dan alamat rangkaian. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun, mengurus sesi masuk dan menjawab pertanyaan privasi anda.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan arahan pembayaran, menyelesaikan pertikaian dan menyemak aktiviti yang tidak biasa. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan yang munasabah. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum rekod akaun dikemas kini.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun atau keperluan undang-undang. Kami memilih akses terhad supaya pihak berkaitan melihat data yang diperlukan sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun aktif, transaksi, keselamatan dan komunikasi sokongan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertanyaan, pertikaian, pencegahan penyalahgunaan atau kewajipan setempat.

Tukar kata laluan dengan segera dan hubungi sokongan melalui saluran dalam akaun jika masih boleh masuk. Kami akan menyemak peranti, masa akses, perubahan akaun dan transaksi yang berlaku berdekatan kejadian.